domingo, 27 de mayo de 2012

25 DE MAYO 2012 - ARGENTINA - " VIVA LA PATRIA " a pesar de todo

Le informo que este MAPA es de " TIERRAS BLANQUEADAS " declaradas, imagine las que no están declaradas ni blanquedas por quiénes son los "REALES PROPIETARIOS", eso sí, si usted está anotado en algún PLAN DE VIVIENDA de su país, seguro que le dan un terreno bien lejos, en zonas que se inundan, o algo parecido, eso le pasa por " SER POBRE " , Argentino y Patriota, pero es "POBRE " esa es la gran diferencia de un NATIVO a OTRO. También tiene la opción, vaya a un PAIS VECINO, se nacionaliza, y vuelve como extranjero en BUSCA DE OPORTUNIDADES, tal vez tenga más suerte.


Ya es hora de que entienda que en el mundo actual, ESTAMOS EN EL 2012, no se si se ha dado cuenta, no estamos en la EPOCA DE LAS CRUZADAS, hoy la tecnología rompe, destruye fronteras. Hoy en día los DUEÑOS DEL DINERO, "EL PODER" no necesita BARCOS , ni CARRUAJES para trasladar sus fortunas, sus inversiones, HOY CON UN SÓLO CLIK , trasladan FORTUNAS, lavan DINERO a través de BANCOS, EMPRESAS, O.N.G, PARTIDOS POLITICOS, FUNDACIONES, COMPRAN DONDE QUIEREN, a quiénes quieren, donde se les dé la gana, para eso, SON EL PODER, para ESO SON RICOS, usted pensará? , pero si LOS GOBIERNOS controlan LAS INVERSIONES, las compras de DOLARES, el dinero de los BANCOS, de las EMPRESAS?

Pero vaya que usted es "INGENUO" por no decirle otra cosa, estamos HABLANDO DE RICOS, DE PODEROSOS , no de pobres GILIPOLLAS como nosotros o cómo aquellos que con mucho esfuerzo,suerte, o lo que sea, llegaron a tener su propia EMPRESA. EL PODER, LOS VERDADEROS RICOS, un 10% de la población mundial, no tienen TRABAS para sus NEGOCIOS, no tienen problemas, usan sus testaferros, sus amistades, sus contactos, toda esas trabas y mecanismos de control están pensados para "LOS PEREJILES" que sueñan con llegar a estar más arriba, sueñan con crecer, sueñan y no dejan de soñar, porque LOS DE ARRIBA, no dejan fácilmente que los que vienen de ABAJO, sin recomendación puedan INTEGRAR su CASTA SOCIAL, para eso cuentan con la AYUDA de TODOS LOS GOBIERNOS del MUNDO, que vuelven locos a la sociedad con SUS PLANES ECONOMICOS.

Hoy "SOMOS POPULARES·" vamos para allá, mañana SOMOS CONSERVADORES vamos para el otro lado, pasado MAÑANA, borramos todo, y volvemos ATRAS, y así sucesivamente, las MASAS son conducidas en forma alocada a callejones sin salida.

POR ESO, es irónico cuando HABLAN DE PATRIA, muchos, que te hacen llorar con sus oratorias, y cualquiera puede ver como EL MUNDO se DESTROZA lentamente, en sus costumbres, en sus idiosincracias, en sus culturas, donde sus fronteras son atravesadas por AVIONES INVISIBLES, arrojando BOMBAS que destruyen pueblos enteros con sus mujeres, niños, ancianos, civiles inocentes.

Hablan de "PATRIA" y hacen mierda a sus ciudadanos por no pensar y apoyar AL GOBIERNO del momento. Hablan de "PATRIA" y cuando cualquier ciudadano Nativo del País solicita ayuda para formar una familia, comprar tierras y explotarla, o lo mandan al carajo, o le piden hasta la "PARTIDA DE NACIMIENTO DEL TATARABUELO" que es lo mismo que mandarlo "al carajo" pero más diplomáticamente.

Hablan de PATRIA, y no tienen reparo POLITICOS y EMPRESARIOS en INVERTIR SUS FORTUNAS, en países extranjeros, compran en SHOPPINGS EXTRANJEROS, tienen CASAS EN EL EXTRANJERO.

Por eso les recomiendo que se cuiden con los mensajes engañadores, NOSOTROS LOS SERES HUMANOS somos muy CREATIVOS para realizar PELICULAS VIRTUALES DE UNA FALSA REALIDAD, es bueno que siempre se desconecte, para TOMAR EN CUENTA LA REALIDAD.

LA SOCIEDAD gasta dinero, fortunas , si las ahorrara, con la cuál podría comprar TIERRAS, INVERTIR, mejorar su futuro, pero ASTUTAMENTE " EL PODER" a través de los MEDIOS, de SUS EMPRESAS, BANCOS, GOBIERNOS, los excita permanentemente CON LA DROGA DEL CONSUMO" , con PRODUCTOS CHATARRA - DESCARTABLES- CREDITOS, TARJETAS DE CREDITO, DEUDAS, logrando tenerlos atado de PIES y MANOS, y lo más TRISTE." LES ENCADENAN EL CEREBRO" , esclavizándolos de POR VIDA, con LAS DEUDAS.

POR ESO, SEA EL PAIS QUE SEA - VIVA LA PATRIA - RECUERDELA, SAQUELE FOTOS - DENTRO DE UNOS AÑOS TENDRÁ UN MUNDO MUY DIFERENTE , no sé si se dió cuenta, YA SE QUE NI USTED NI YO estaremos para vivirlo ni sufrirlo, PERO IGUAL, QUE LINDO KILOMBO le dejamos a las "FUTURAS GENERACIONES" ??

ASI QUE SI USTED ES UN PATRIOTA - INVIERTA EN SU PAIS - COMPRE            TIERRAS ,  ALGO QUE SEA PARA USTED -

HAGA COMO SUS POLITICOS - SUS FUNCIONARIOS - SU DIRIGENCIA POLITICA - RELIGIOSA - EMPRESARIAL - que COMPRAN MILES DE HECTAREAS y BIEN CALLADITOS - SIN QUE NADIE SE ENTERE - Y DISFRUTELO

LES DEJO EL MAPA DE LA ARGENTINA CON SUS ESTADISTICAS DE EXTRANJERIZACION DE SUS TIERRAS - " Y NO LOS ODIE A LOS EXTRANJEROS "-
ELLOS NO SON CULPABLES QUE " ALGUNOS ARGENTINOS" LES REGALEN LAS TIERRAS DE NUESTRO PAIS, donde un DEPARTAMENTO de 50 mts cuadrados en LONDRES, CHECOSLOVAQUIA - HOLANDA - ITALIA - JAPON - ALEMANIA - y demás países VALE MINIMO UN MILLON DE EUROS - si ya sé, tal vez consiga alguno por 500.000 EUROS, de todas formas saque la cuenta del cambio de la moneda, de la divisa DEL EURO, y eso que está devaluado , Y ESO QUE TIENEN CRISIS, igual que EE.UU, sino imagine lo que sería , y después NO ME DIGA QUE NO SOMOS UNOS REVERENDOS " BOLUDOS "  ( PATRIOTAS eso sí ) PERO "BOLUDOS AL FIN"

martes, 17 de abril de 2012

ARGENTINOS DEVUELVAN Y.P.F a REPSOL o TOMAMOS REPRESALIAS

LAS MEDIDAS NO SE ANUNCIAN, SE EFECTUAN, ese fue el gran error del Gobierno Español, no conocían el paño. Pues bien ahora a ver que pasa con todo este rollo, en qué termina esto, era de todos modos un callejón sin salida, culpas de ambos lados, de la EMPRESA por rascarse las papallas durante años, explotando pozos, no reinvirtiendo, llevando toda la torta de $$ para el extranjero. Eso sí varios puestos de trabajos corren riesgos, más aquellos que tenían negociados muy bien arreglados, no los obreros. Los radicales más vale que no digan nada, que ahora se rasgan las vestiduras porque con DON HELICOPTERO FERNANDITO se rascaron el OMBLIGO durante años y no hicieron nada por recuperar, levantar el desastre que DON CARLITOS "SIGANME" MENEN se mandó junto a su MINISTRO SENSIBLERO las privatizaciones que más que eso, fueron un regalo para inversores extranjeros que compraron por nada, negociados del manejo de servicios,etc.


Tampoco es para salir a saltar a la calle con esa locura típica Argentina, sucedió con GALTIERI con LAS MALVINAS, con la SELECCION NACIONAL DE FOOTBALL y después andaban a los insultos, o cuando RODRIGUEZ SAÀ, anunció en la CAMARA DE SENADORES que no iba a pagar la DEUDA EXTERNA, ese fanatismo de salir a festejar algo que después todos se preguntan como fué, como pasó? yo no estaba ahí, yo no la voté, y así sucesivamente.

Todo esto sea para bien o para mal, una cosa debe saber el pueblo y MAS QUE NADA LOS EMPRESARIOS Y GOBIERNOS, se sale , TRABAJANDO, SIENDO EN LO MAS POSIBLE, HONESTOS, yo no salgo con la estupidez de andar con EL MORALISMO BARATO de que hay que ser DERECHOS , ANTI CORRUPTOS- PUROS DE CORAZON, no hay esa clase de gente, bueno en su mayoría , a granel, esas personas que son así, son ESCASAS, una entre millones. La mayoría tenemos nuestro historial y a mí no me discutan que si algunos de los criticones fuera PRESIDENTE, GOBERNADOR, SENADOR, no metería parientes en el gobierno, que no haría algunos negocios propios, que no aprovecharía la ocasión, conmigo ese verso no, ese dejénlo para las charlas moralistas de como ser transparente los domingos en FAMILIA, en sus casas, en sus trabajos, en la televisión, pero la realidad es que si estamos en este mundo , es porque no somos tan trigo limpio, alguna kakita debemos pagar de nuestra existencia.

De mi parte , mis serias dudas de cómo termina esto, le tenía más confianza a Nestor Kirshner para estos temas, aunque hay aceptar que han habido casos de que ciertos Funcionarios de este Gobierno que pisaron en falso o se les fue la mano en la caja, fueron sacados, que muchos dicen,pero nada más , y no es fácil ser gobierno, observe lo que cuesta ponerse de acuerdo en una reunión de consorcio en un edificio con 20 a 40 departamentos, imagine lo que es intentar controlar 40.000.000 millones de pícaros argentinos. A mí por nada del Mundo me gustarían esos cargos, amo demasiado la libertad, después de estar ahí, nunca más ir al kiosco a comprar cigarrillos tranquilo. En fin, tengo mis serias dudas, más el excesivo fanatismo de algunos en aplaudir, porque me gusta cuidar la PATRIA, luchar por ella, creo que se lucha mejor no siendo SUPER NACIONALISTA, que sé yo, será que desconfío de los ultranacionalistas, de mi pate , eso quedó en la historia y fue un fracaso y dió la posibilidad de matar a millones de inocentes. Creo que en el mundo actual, eso es ir en contra de la evolución. El ser humano, la dirigenci política debería ser más seria, a igual que los países y pensar que en el MUNDO ACTUAL, las fronteras y banderas , se las tendrán que guardar para los desfiles, seguro algunos que no les dan las neuronas , mal entiende este mensaje, me importa un pepino. La Realidad es que cualquier acontecimiento de LA NATURALEZA te demuestra que las banderas, los limites de una frontera, te lo podés meter donde quieras. No somos dueño del MUNDO, por sí no se han dado cuenta, ha sido prestado, lo usufructamos pero no somos los propietarios y en el MUNDO ACTUAL si realmente hablan de cambios , deberán cambiar muchas cosas antes que yo pueda creer que eso sucederá. Una es el aumento de los discursos NACIONALISTAS, la pelea dntre pueblos, insultos entre gobiernos y pueblos, así que veremos los resultados, lógico, siempre generalmente el que más la paga es el pueblo, si se lee la historia , siempre fue así.

AYYY esta si que es DURÍSIMA- No me atosigueis "VOLVERÍA AL PAIS" y sería candidata a SENADORA

jueves, 25 de agosto de 2011

PRESTAMOS HIPOTECARIOS- USURA? SUSPENSION DE PAGOS Y CONSUMO MUNDIAL























martes, 9 de agosto de 2011

EE.UU Y SU DEUDA IMPAGABLE - A MENOS QUE ARMEN UNA 3° GUERRA MUNDIAL




Como otra vez el contador regresivo este es más amplio,ya que involucra la poltica Mundial,cambios y alteraciones de los climas,comportamiento de la sociedad,etc- Por lo que será bueno que no se asuste, que no entre EN EL JUEGO DE LA VIOLENCIA- ESO ES LO QUE QUIEREN- QUE USTEDES LES DEN LOS MOTIVOS PARA LA GRAN REPRESION MUNDIAL, espero que esté preparado para enfrentarlo si "NO SIGUE con la mentalidad antigua"
.

Cuidado con las inversiones,LOS ESTAFARAN OTRA VEZ EN EL MUNDO-GOBIERNOS Y BANCOS- PRESTAMOS HIPOTECARIOS- cuidado con las mentiras, si ud tiene una vida sencilla,buena familia,buen trabajo, es MILLONARIO, pero no lo comente, mantenga perfil bajo, no asome la cabeza, cuide a los suyos, trabaje silenciosamente.En materia económica vaya practicando la idea de el hemisferio SUR como AMERICA DO SUL, AMERICA DEL NORTE,EUROPA-ASIA-todos intergrados en bloques,con respecto a nosotros los latinoamericanos, imagine quien es o quienes QUIEREN Y ACORDARON MANEJAR EL CONTINENTE,el nombre se lo dice,es una lógica matemática,seguro que UD se TRAGO que la ARGENTINA era la tierra elegida, y si , es asi, pero la tierra, no nosotros y menos al paso que vamos, a los palos entre nosotros, siempre disconformes, si estamos bien, QUE TAL SI PROBAMOS ESTAR MAL OTRA VEZ, falta de memoria, SE IMAGINA SI TODO EL CAOS MUNDIAL hubiera sucedido cuando GOBERNABA FERNANDO DE LA RUA, MENEN, MARTINEZ DE HOZ, CAVALLO, ETC?

jueves, 26 de mayo de 2011

Cáncer de Mama-Ovarios - Prostata Vs Productos Lacteos- será verdad?


Entonces mi marido -quien también es científico- y yo misma, empezamos a investigar sobre la forma de vida y alimentación de los orientales hasta que llegamos a la idea que me salvó la vida: las mujeres chinas no enfermaban de cáncer de mama ni los hombres desarrollaban tumores prostáticos porque son incapaces de tolerar la leche y, por tanto, no la toman. Es más, supimos que los chinos son incapaces de comprender la preocupación occidental por tomar leche de vaca. Ellos nunca la utilizan ¡y menos para amamantar a sus bebés!Y si te paras a pensarlo no puede ser una simple casualidad que más del 70% de la población mundial haya sido incapaz de digerir la lactosa. Hoy lo que creo es que la naturaleza intenta avisamos a tiempo de que estamos comiendo un alimento equivocado”.Cuando Jane Plant se planteó todo esto se estaba tratando con quimioterapia su quinto tumor mamario. Y fue entonces cuando decidió suprimir por completo la ingesta de lácteos, incluidos todos los alimentos que contienen algo de leche: sopas, galletas, pasteles, margarinas, etc. ¿Y qué sucedió?. “En sólo unos días el tumor empezó a encogerse. Dos semanas después de mi segunda sesión de quimioterapia y una semana después de haber suprimido la leche y sus derivados, el tumor empezó a picarme. Luego se ablandó y comenzó a menguar. Unas 6 semanas después había desaparecido.De hecho mi oncólogo del Charing Cross Hospital de Londres no pudo reprimir exclamar un maravillado “¡No lo encuentro!” cuando examinó la zona donde había estado el bulto. Por lo visto no esperaba que alguien con un cáncer tan avanzado -ya había invadido mi sistema linfático- pudiera sobrevivir. Afortunadamente aquel oncólogo logró superar su escepticismo inicial y en la actualidad recomienda una dieta sin lácteos a sus pacientes. Convencida de que dejar de tomar lácteos era lo que le había salvado la vida, Jane Plant decidió plasmar sus conocimientos y su experiencia en el libro antes mencionado. Y de inmediato más de 60 mujeres aquejadas de cáncer de mama se pusieron en contacto con ella para pedirle consejo. Sus tumores también desaparecieron.“Aunque no fue fácil aceptar que una sustancia tan ‘natural’ como la leche pudiera tener tales repercusiones para la salud -explica Plant- ahora no me cabe duda de que la relación entre los productos lácteos y el cáncer de mama es similar a la que existe entre el tabaco y el cáncer de pulmón.Pero no sólo eso porque, por ejemplo, ya en 1989 el doctor Daniel Cramer -de la Universidad de Harvard- determinó que estos productos están implicados en la aparición del cáncer de ovarios.Y los datos sobre el cáncer de próstata conducen a conclusiones similares. La propia Organización Mundial de la Salud (OMS) afirma que el número de hombres que padecen cáncer de próstata en China es de 0,5 por cada 10.000 mientras que en el Reino Unido la cifra es 70 veces mayor. La clave está pues, sin duda, en el consumo de lácteos“.

Para la profesora Plant la leche de vaca es un gran alimento…¡pero sólo para los terneros! Y afirma convencida que la naturaleza no la ha destinado a ser consumida por ninguna otra especie. “De hecho estoy convencida -concluye- de que salvé mi vida por dejar de consumir leche de vaca. Sólo deseo que mi experiencia pueda servir a más mujeres y hombres que, sin saberlo, pueden estar enfermos a causa de los lácteos que consumen”.

miércoles, 6 de abril de 2011

LE ANTICIPO LOS GANADORES DE GRAN HERMANO-Programas Estúpidos de la T.V Argentina


Que años nos esperan con la GRAN TELEVISION MUNDIAL- y en ARGENTINA para no ser menos, la gran programación de LOS PROGRAMAS DE TINELLI- LA LOCURA DE LAS MISERIAS HUMANAS POR T.V EN VIVO Y EN DIRECTO- LUCHANDO POR EL RATING CONTRA GRAN HERMANO 2011 - DONDE TODO ESTA PERMITIDO- DONDE SE DICE QUE ES UN FIEL REFLEJO DE LA "SOCIEDAD ACTUAL ". LA QUE TODOS NIEGAN, LA QUE TODOS SE PRENDEN PARA VOTAR Y MANDAR MENSAJES DE TEXTO- LA QUE NADIE QUIERE RECONOCER Y DICEN " ESOS TARADOS, HUECOS, VAGOS, MENTIROSOS, NO SON PARTE DE LA SOCIEDAD ACTUAL" , AHHH NO LO SON, DE DONDE LOS TRAJERON?? DE JUPITER- NO SON SUS AMIGOS, SUS HIJOS, SUS VECINOS- NOVIOS,NOVIAS, NO HAY NINGUN PARECIDO?? SI USTED QUIERE SABER QUIENES SON LOS GANADORES, NO ESPERE TANTO TIEMPO PARA SABERLO- LOS GANADORES SON " TELEFE " CON LA PUBLICIDAD Y LA RECAUDACION POR MENSAJES DE TEXTO PARA VOTOS" saque cuentas a $5 pesos argentinos cada mensaje por 200.000 por fin de semana, agregue MENSAJES FALLIDOS que no votan pero que las personas mandaron respondiendo un truco de las TELEFONICAS que les llega a los celulares y les dice RESPONDE, VOTA A ............................ y les llega respuesta su MENSAJE ES INEXACTO O ES ERRONEO, unos 10.000 MENSAJES EXTRAS. Agregue que te ofrecen votos doble- Digamos una suma de $1.500.000 a 2.000.000 por fin de semana, CUANTAS SEMANAS LLEVA EL PROGRAMA??, sin contar ESOS FINES DE SEMANA QUE AUMENTAN A 600.000 MENSAJES DE TEXTO POR CELULAR PARA DEFENDER AL GRAN CRISTIAN U- LOS OTROS GANADORES - " LAS MARAVILLOSAS , SERIAS Y RESPONSABLES EMPRESAS DE TELEFONIA CELULAR que les OFRECEN promociones de RECARGAS PARA DUPLICAR Y SI USTED NO CONSUMIO LA PROMOCION EN 5 o 10 DIAS ,JODASE POR " GILIPOLLAS" O POR VIVIR EN EL CAMPO Y SER UN JUBILADO O PERSONA NORMAL QUE USA EL TELEFONO SOLO CUANDO LO NECESITA- ESTO NO ESTA HECHO PARA USTED NI PARA SU BENEFICIO- ESTAS EMPRESAS NO LES IMPORTA EL BIENESTAR DEL USUARIO, SOLO QUIEREN SACARLE TODO EL DINERO POSIBLE" LOS OTROS GANADORES- LOS QUE DAN LA CARA- EL ESPECIALISTA EN PUTERIO Y CONFESOR DE MISERIAS HUMANAS DE LA FARANDULA "JORGE RIAL" HABIL CONDUCTOR QUE SABE DARLE PELEAS, DESENMASCARAR A LOS PARTICIPANTES, FAMILIARES DE GRAN HERMANO MARIANO PELUFO UN SUPER CONDUCTOR QUERIDO POR LA AUDIENCIA CON EL GRAN ANTECEDENTE DE LA CONDUCCION DE "TALENTO ARGENTINO" todo por el MISERABLE PREMIO DE 400.000 o 250.000 que le darán AL PRIMER PUESTO, otro tanto al SEGUNDO, TERCERO Y CUARTO, igual que los CASINOS, QUE LA RULETA DE LA VIDA

miércoles, 16 de marzo de 2011

GRACIAS A ESTAS EMPRESAS- TECNOLOGIA AL PEDO-TODO INTERNET ES PARA ELLOS SOLAMENTE- Y ESTAS EMPRESAS CAMBIARAN AL MUNDO??



SON TAN ESTUPIDAS ESTAS EMPRESAS NORTEAMERICANAS- GOOGLE- BLOGGER- FACEBOOK- YAHOO- QUE EN ESTE BLOG Y EN OTROS QUISE COLOCAR UN VIDEO DE YAHOO NOTICIAS, Y COMO ES DE LA COMPETENCIA- LO BLOQUEARON-USTEDES PIENSAN QUE CON EMPRESAS COMO ESTAS EL MUNDO PUEDE CAMBIAR-SEÑORES LOS ROBOTITOS QUIEREN CONTROLAR NUESTRAS VIDAS- ASI SON LOS EMPLEADOS DE ESTAS EMPRESAS- LE HAN LAVADO EL CEREBRO- TAL VEZ YA NI TENGAN ORGASMOS- TAL VEZ YA NI RECUERDAN QUE FUERON PARIDOS POR UNA MUJER Y NO POR UNA MAQUINA- EN FIN- ES SOLO CUESTION DE TIEMPO- ESPERAR EL HUNDIMIENTO THERE ARE SO STUPID THESE NORTH AMERICAN COMPANIES - GOOGLE - BLOGGER - FACEBOOK - YAHOO - THAT IN THIS BLOG AND IN OTHERS I WANTED TO PLACE YAHOO's VIDEO YOU NOTIFY, AND SINCE IT IS OF THE COMPETITION - THEY BLOCKED IT- YOU THINK THAT WITH COMPANIES LIKE THESE THE WORLD CAN CHANGE- GENTLEMEN THE ROBOTITOS WANT TO CONTROL OUR LIVES - THIS WAY THEY ARE THE EMPLOYEES OF THESE COMPANIES - HAVE WASHED THE BRAIN - MAYBE ALREADY NEITHER HAVE ORGASMS - MAYBE ALREADY THEY NOR REMEMBER THAT THEY WERE GIVEN BIRTH BY A WOMAN AND NOT BY A MACHINE - IN END - IT IS ALONE A QUESTION OF TIME - TO WAIT FOR THE COLLAPSE Sin pánico , sin caer en la locura, avisen que tomen precauciones por lo de JAPON, mis amigos ya saben de hace años todo esto,nos preocupa lo que no se informan,y esto despues la sociedad debe reclamar en cada país a sus gobiernos, por esta locura mundial Without panic, without falling into madness, take precautions to warn him of JAPAN, my friends already know all this for years, what concerns us are not reported, and this then society must demand in each country to their governments, this crazy world 
 

jueves, 18 de noviembre de 2010

CUANDO TENGAS INTERES- GANAS DE VER ALGO MÁS IMPORTANTE POR T.V CANSADO DE LAS ESTUPIDECES DE LOS MEDIOS- TE DOY UN DATO





miércoles, 17 de noviembre de 2010

TRABAJO INSALUBRE SI LOS HAY, NI LE CUENTO EL INGENUO QUE CREE QUE ESTAN PARA PRESTAR SERVICIOS AL CLIENTE

Call centers: ¿Están para ayudar o es una TRAMPA para los consumidores insatisfechos?

Largas sesiones de música molesta en el oído, muchas más voces de máquinas que de personas, menús repletos de opciones que no satisfacen las necesidades de quien llama. Todo esto resulta bastante común para el cliente que se comunica, insatisfecho, con un call center. Mucho más común que escuchar del otro lado del teléfono la solución al problema que lo aqueja.

Un reciente informe de la asociación Consumidores Argentinos reveló que los servicios con mayor cantidad de reclamos de sus usuarios son los de telefonía, tanto fija como móvil. En el primer caso, la queja más frecuente pasa por la demora en la reparación de las líneas. En el segundo, por la dificultad para dar de baja un servicio.


Stella Carniel, responsable de ese informe, agrega que lo más dificultoso a la hora de comunicarse con un centro de atención al cliente es dar con la persona que puede resolver un inconveniente, si es que ésta existe. "La efectividad de los call centres es limitada. La capacidad que tienen para atender tantos reclamos es baja, lo que hace que la gente a veces deje de llamar", dice. Además, reconoce que esta situación no suele ser casualidad: "A veces buscan ganar por cansancio".

Es bastante conocida la versión que tienen los usuarios sobre el funcionamiento de los centros de atención al cliente. Pero, ¿qué dicen los encargados de recibir e intentar solucionar los problemas de los clientes?
Cinco ex empleados de estos centros contaron a LA-NACION que sólo disponían de armas para afrontar y/o solucionar un mínimo de los cuestionamientos.

En lo que coincidieron es en que el empleado que atiende el teléfono tiene buena voluntad para intentar resolver los inconvenientes de los usuarios, pero las herramientas con las que cuentan, las presiones de la empresa por reducir la duración de las llamadas e incluso las excusas que les hacen repetir para no hacerse cargo del problema son más fuertes que cualquier empeño personal.

Eso relató Ignacio, de 29 años, que trabajó en el área de atención telefónica al cliente de una empresa que presta servicios de televisión por cable e Internet. "La capacitación que le dan a una persona que ingresa es muy básica. En mi caso, yo no sabía absolutamente nada de computación y debía ceñirme a los pasos que me daban, y esperar que eso solucionara el problema", explicó.

Pero, ¿que pasaba si el instructivo básico no servía? "Ahí, la empresa pedía que yo diga que el cliente tenía un problema en su sistema operativo o en su red".

Ignacio contó, además, que había otros métodos para "sacarse de encima" a un cliente con un problema que no podían arreglar. Y recordó haber dicho "aguarde que le paso con alguien más capacitado" muchas veces, aunque sabía que quien tomaba la posta no estaba mejor entrenado para resolver el inconveniente.

Con esto, o con el también clásico "reinicie la máquina y vuelva a llamar", lograban pasar al siguiente usuario, otro objetivo primordial, ya que los operadores debían atender 80 llamados por día, un promedio de 4 minutos por cada uno. "Cuando veías que te pasabas de tiempo, te empezabas a poner nervioso", explicó.

Mariana trabajó en varios call centers. Desde su punto de vista, en la mayoría de los casos esta modalidad de atención no le sirve al cliente. Pero no opina lo mismo de la utilidad para la empresa.

"En una época hice atención personalizada. Mis jefes me explicaron que nosotros apenas podíamos atender a 10.000 personas, cuando en un centro telefónico, en el mismo tiempo, esa cantidad se multiplica por diez. La intención del call center no es resolver todos los pedidos, ni mucho menos, sino filtrar", sostiene.

Sin resultados. Gustavo, de 26 años, se desempeñó durante dos años en la central de una importante obra social. Se encargaba de otorgar turnos y recibir quejas. La mayor cantidad de reclamos era por inconformidad del paciente con la atención médica.

En esos casos, le tomaban la queja, le pedían el nombre del profesional y le avisaban al paciente que su reclamo se ingresaría en la base de datos. Gustavo recordó: "Esa gente muchas veces volvía a llamar para pedir un turno. Y le daban una cita con el mismo profesional del cual se habían quejado. Entonces, ¿para qué sirve?".

María pasó dos años hablando desde la Argentina con clientes insatisfechos de telefonía celular estadounidenses. Esta modalidad de descentralizar el servicio, opinó, tiene aun menos probabilidades de resolver un hipotético inconveniente.

"El hecho de que el call center esté separado de la empresa para la que se hace atención al cliente es un problema. Los representantes sólo estábamos capacitados para seguir punto por punto las instrucciones. Contábamos con un sistema en el que todo lo que se podía hacer era cliquear "next" y, a lo sumo, anotar una queja", señaló.

Su conclusión no es muy esperanzadora: "Cuando un representante de un call te dice que va a anotar tu queja, es casi como patearle el problema al próximo agente al que el cliente va a llamar. Rara vez esas quejas se toman en cuenta".

CUANDO LOS GOBIERNOS LE DICEN QUE LA JUSTICIA MUCHAS VECES TIENE UNA ESPECIAL FORMA DE APLICARLA NO SE ASOMBRE


La Cámara Criminal Segunda de Roca determinó que Ramón Orlando Sosa, de 32 años, se emborrachó voluntariamente durante todo el día para asesinar a Laura Alejandra Nahuelcar, de 22 años. Sosa, quien intentó suicidarse sin éxito tras el trágico episodio ocurrido en febrero de 2008, fue condenado a cinco años de prisión por "homicidio culposo", pese a que el fiscal había pedido 15 años y la querella, cadena perpetua. "Al haber sido consciente y voluntaria la ingesta alcohólica por parte de Sosa, tal circunstancia constituye una negligencia, pues en tal situación podía llegar a cometer un hecho tal como sucedió. Es decir que su culpabilidad consistió en ese estado de ebriedad imprudente", sostuvo el fallo. El juicio determinó que Sosa era una persona que "habitualmente se emborrachaba" pero que "cuando no se encontraba alcoholizado, resultaba ser muy sociable y tranquilo". En tanto, el fallo indicó que el violento episodio que acabó con la vida de Laura Nahuelcar fue "un quiebre biográfico, una conducta inesperada e inédita". Al momento de ser hallado ensangrentado en el portón de su casa, presentaba "entre 2,25 y 2,32 gramos por litro del alcohol en sangre" según los peritos